Support

Need a hand with MedsOnCue?

Tell us what you expected, what happened, and which iPhone and iOS version you use. Please leave medication names and other medical details out of your email.

Test your reminder

Open Settings → Try your reminders and start a test. Lock your iPhone. If the reminder does not appear, check the alarm or notification permissions for MedsOnCue in Settings and try again.

Add another medicine

Open Medicines → Add medicine. Each medicine can have fixed times, a shifting interval or an as-needed schedule. Today combines your medicines into one overview. A late intake shifts only that medicine's interval.

Use iCloud on another iPhone

In a version with iCloud support, open Settings → iCloud and enable synchronization on both devices. Use the same Apple Account. Medicines, schedules, intakes and reminder preferences are combined automatically. You can also use Sync now. Changes made offline are kept and sent after reconnection. iOS may delay background updates, so open MedsOnCue to refresh before relying on another device's intake history.

If iCloud is full or unavailable, your local medicines stay saved. If the Apple Account changes or iCloud data was reset, synchronization pauses. Contact support if the status does not explain how to continue. Signing in to a different account does not automatically transfer your medication data.

When does the next reminder move?

With a shifting interval, logging an intake starts the next interval at the time you took it. Fixed times stay fixed. As-needed medicines have no automatic dose reminders. Snoozing only moves the current reminder. Skipping keeps the planned rhythm. A final reminder set to a fixed time stays at that time.

For questions about when or how to take your medication, contact your prescriber or pharmacist.

Hulp

Hulp nodig met MedsOnCue?

support@medsoncue.app

Vertel wat je verwachtte, wat er gebeurde en welke iPhone en iOS-versie je gebruikt. Laat medicijnnamen en andere medische gegevens uit je e-mail.

Test je herinnering

Open Instellingen → Probeer je herinneringen en start een test. Vergrendel je iPhone. Verschijnt de herinnering niet? Controleer in Instellingen of MedsOnCue alarmen of meldingen mag geven en probeer het opnieuw.

Een volgend medicijn toevoegen

Open Medicijnen → Medicijn toevoegen. Per medicijn kies je vaste tijden, een meeschuivend interval of zo nodig. Vandaag combineert je medicijnen in één overzicht. Een late inname verschuift alleen het interval van dat medicijn.

iCloud op een andere iPhone gebruiken

Open in een versie met iCloud-ondersteuning Instellingen → iCloud en zet synchronisatie op beide apparaten aan. Gebruik hetzelfde Apple Account. Medicijnen, schema’s, innames en herinneringsvoorkeuren worden automatisch samengevoegd. Je kunt ook Synchroniseer nu gebruiken. Offline wijzigingen blijven bewaard en worden na het herstellen van de verbinding verstuurd. iOS kan achtergrondupdates vertragen. Open MedsOnCue om te vernieuwen voordat je op het innamelogboek van een ander apparaat vertrouwt.

Is iCloud vol of niet beschikbaar? Je lokale medicijnen blijven bewaard. Bij een ander Apple Account of opnieuw ingestelde iCloud-gegevens pauzeert de synchronisatie. Neem contact op met support als de status niet uitlegt hoe je verder kunt. Inloggen met een ander account verplaatst je medicatiegegevens niet automatisch.

Wanneer verschuift de volgende herinnering?

Bij een meeschuivend interval begint het volgende interval op de werkelijke innametijd. Vaste tijden blijven vast. Medicijnen voor zo nodig hebben geen automatische innamemeldingen. Uitstellen verplaatst alleen de huidige herinnering. Bij overslaan blijft het geplande ritme staan. Een einddosis op een vaste tijd blijft op die tijd staan.

Heb je vragen over wanneer of hoe je je medicijn moet innemen? Neem contact op met je arts of apotheker.